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Le parcours de l'information
de A à Z, sans ressaisie

Du premier contact avec le prospect jusqu'à la consultation par l'expert-comptable, suivez comment une seule saisie traverse tous les services.

1

Nouveau prospect

Commercial

Le commercial identifie un prospect et le saisit dans le CRM, ou l'importe : la fiche est comparée au répertoire INSEE.

Ce qui se passe automatiquement

Fiche contact avec ses correspondants
Affaire suivie dans le pipeline
CRM Pipeline
2

Audit terrain

Commercial / Technicien

Déplacement sur site avec l'application mobile : photos, constats, rapport d'audit.

Ce qui se passe automatiquement

Modèles d'audit réutilisables
Rapport avec photos
Audit Mobile
3

Devis envoyé

Commercial

Le devis est créé avec ses versions, son acompte et sa date d'exécution, puis envoyé au client avec un lien de signature.

Ce qui se passe automatiquement

PDF généré automatiquement
Lien de signature envoyé par courriel
Affaire suivie dans le pipeline
Devis Signature Pipeline
4

Client signe le devis

Client (portail)

Le client signe depuis son téléphone via le lien, sans créer de compte : code à usage unique, signature manuscrite ou par clic.

Ce qui se passe automatiquement

Affaire passée en « gagnée »
Autres versions du devis refusées
Stock réservé
Intervention créée
Facture d'acompte créée lorsque le devis en prévoit une
Équipe prévenue
Signature Pipeline Stock Planning Facturation
5

Acompte payé

Administratif

Le client paie l'acompte. L'administratif enregistre le règlement ou le rapproche du relevé bancaire.

Ce qui se passe automatiquement

Écriture comptable de banque générée
Relances annulées
Score de paiement du client mis à jour
Règlements Comptabilité Facturation
6

Intervention terrain

Technicien

Le technicien voit sa mission dans l'application mobile. Il réalise l'intervention, prend des photos, note le matériel utilisé.

Ce qui se passe automatiquement

Planning du jour sur mobile
Fiche du client accessible
Compte rendu conservé sans réseau
Interventions Mobile Stock
7

Compte rendu signé par le client

Technicien + Client

Le technicien fait signer le compte rendu par le client sur le téléphone ou la tablette. La signature est enregistrée avec sa date et les photos.

Ce qui se passe automatiquement

Intervention clôturée
Stock mis à jour (matériel consommé)
Chantier actualisé
Facture préparée en brouillon
Commercial prévenu
Comptes rendus Stock Chantiers Facturation
8

Facture émise

Administratif

L'administratif vérifie la facture préparée et l'émet au format Factur-X.

Ce qui se passe automatiquement

Écriture comptable de vente générée
Relance préparée à l'échéance, envoyée après validation
Facture disponible sur le portail client
Facturation Comptabilité Relances Portail
9

Le client paie

Administratif

Le paiement est enregistré ou rapproché du relevé bancaire.

Ce qui se passe automatiquement

Écriture comptable de banque générée
Relances annulées
Score de paiement du client mis à jour
Règlements Comptabilité Relances CRM
10

Paie de fin de mois

RH

Avec l'option paie, le responsable RH génère les bulletins : les absences, les primes et, si vous l'activez, les heures émargées sont déjà renseignées.

Ce qui se passe automatiquement

Bulletins générés (45 conventions modélisées, les autres aux valeurs légales)
Écritures comptables de paie
DSN contrôlée avant envoi
Bulletins dans l'espace salarié
Paie RH Comptabilité Espace salarié
11

Expert-comptable consulte

Expert-comptable (espace dédié)

L'expert-comptable se connecte à son espace et retrouve le FEC, les bulletins et les déclarations du dossier, sans envoi de fichiers.

Ce qui se passe automatiquement

Accès dédié (formule Avancé)
FEC disponible à tout moment
Rien à synchroniser
Espace expert-comptable Comptabilité FEC
11
étapes
du prospect au FEC
0
ressaisie
tout est relié
6
automatisations
prêtes à l'emploi
6
acteurs
chacun voit ce qui le concerne

Une seule saisie, utilisée partout.

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